14 jours pour changer d'avis
Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
Comment retourner une pièce
- Prévenez-nous par e-mail à coucou@nosdimanches.com en indiquant votre numéro de commande et la pièce concernée.
- Renvoyez-la dans les 14 jours suivant votre message, soigneusement emballée (idéalement dans son emballage d'origine), à l'adresse que nous vous indiquerons.
Les frais de retour sont à votre charge. Nos pièces étant anciennes et souvent fragiles, nous vous conseillons un envoi suivi et assuré.
Remboursement
Dès réception et vérification de la pièce dans l'état où elle vous a été envoyée, nous vous remboursons le prix de l'article et les frais de livraison initiaux (sur la base du tarif standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, avec le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception de la pièce.
Une pièce abîmée pendant le retour, du fait d'un emballage insuffisant, pourra donner lieu à une déduction correspondant à la dépréciation.
Pièce arrivée cassée ?
Si votre colis arrive endommagé, prenez des photos du colis et de la pièce et écrivez-nous dans les 48 heures : nous trouverons une solution ensemble.
État des pièces
Nos objets sont anciens et ont déjà vécu. Les traces d'usage décrites dans la fiche produit (éclats, craquelures, usures) et visibles sur les photos ne constituent pas un défaut.
